Visita guiada por el Palacio Ducal - Opiniones

Valoración de la actividad

8,1 / 10

8.0819630156415 1.406 opiniones | 25.868 viajeros

36 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

781

396

131

Tipo de viajero

Viajando solas (59)

Parejas (549)

Grupos de amigos (140)

Con hijos pequeños (88)

Con hijos mayores (208)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

07 / Abr / 2025

José Antonio

España

Viajó en pareja

La guía hablaba español mal. La visita muy pobre. Los auriculares los devuelves al final. Se vuelven a usar? Esperemos que no

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando.

27 / Mar / 2025

Jose Luis Fanega Gozalez

España

Viajó en pareja

He ido a la hora señalada y me han dicho que la actividad se había cancelado y que mañana a la misma hora podré realizarla. Eso espero, porque no me habían ni avisado que se cancelaba la actividad

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Sentimos que la actividad se tuviera que cancelar por un problema de última hora del guía. En Civitatis esperamos que tengáis las mejores experiencias y esperamos que la tengas en la nueva fecha. Gracias por tus comentarios.

07 / Dic / 2024

Samuel

Toledo, España

Viajó en pareja

Contratamos un tour en español, y nos pusieron una guía que apenas se le entendía en español, la visita es aburrida y el contenido que te explican es pésimo, muy descontento

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Sentimos profundamente si el guía asignado no consiguió dar esa impresión. Tenemos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando en lo posible.

04 / Oct / 2024

Ana

Santander, España

Viajó en pareja

Para el precio que tiene está visita al palacio Ducal ha sido muy corta y muy rápida

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

27 / Sep / 2024

Roberto

España

Viajó con hijos mayores

Reservamos a las 12:00 pero no pudimos hacer la visita La empresa no tenía guía para esa hora

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó con hijos mayores

Sentimos que la actividad no se pudiera realizar a esa hora por falta de disponibilidad. Confirmamos que os ofrecieron una alternativa para más tarde. En Civitatis solo queremos que tengáis las mejores experiencias. Se ha hecho el reembolso correspondiente.

24 / Sep / 2024

Alejandra Muñoz

Barcelona, España

Viajó en pareja

El guía que nos tenía que llevar al palacio ducal bajó el cartel que lo identificaba y desapareció. Nos quedamos muchas personas perdidas sin poder tener la actividad. Después de llamar y de mucho rato esperando, vino otra chica y nos acogió

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Los guías se esfuerzan por mantener al grupo unido, pero es responsabilidad de cada participante seguir el ritmo de los demás y no perderse. Aun así, le pasamos nota de los comentarios a nuestro equipo local para intentar seguir mejorando, también en este aspecto del servicio.

01 / Mar / 2024

Jose Manuel

Jerez, España

Viajó con hijos pequeños

La visita a sido muy rápida. El idioma se entendía regular, . El grupo era grande y en ciertos momentos se perdía la conexión. Muchas temas.pprmver ,por pasar.miy rapido.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó con hijos pequeños

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Gracias por habernos escrito.

19 / Oct / 2023

Anónimo

España

Guia apareció con retraso, ineficaz y poco documentada. Una lástima de visita a un lugar con tanta obra pictórica sin igual.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Dependiendo de motivos de organización es posible que se formen demoras en el comienzo del tour. A pesar de esto, nuestro equipo local se esfuerza por hacer la actividad de forma enriquecedora, mostrando todo el contenido al completo. Sentimos que no haya sido de tu gusto.

09 / Oct / 2023

Anónimo

Madrid, España

Viajó con hijos mayores

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó con hijos mayores

05 / Oct / 2023

Josep Lluis

Santa Coloma De Cervello, España

Viajó en pareja

Teníamos visita guiada al Palacio a las 12:00 y cuando llegamos al punto de encuentro nos habían cambiado la visita a las 17:00. A la tarde teníamos vuelo por lo que no pudimos hacer la visita

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Lamentablemente, una incidencia con la venta de los tickets del palacio, por lo que tuvieron que hacer la visita más tarde y no pudieron avisarte con antelación. Sentimos los inconvenientes causados y que no hayas podido disfrutar de la actividad. Se ha realizado el reembolso correspondiente.

02 / Oct / 2023

Anónimo

España

Viajó en pareja

No he hecho la actividad el guía se ha ido sin esperar a pesar de llegar a las 1145 y de recoger los audífonos y las entradas pero se ha ido sin avisar

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Hemos confirmado que la visita se ha podido realizar con normalidad. Nos informan que, a pesar de haber estado en el punto de encuentro junto al guía y haberos entregado los audífonos, al comenzar la actividad ya no estabais. El resto de participantes, sin embargo, han podido realizar el tour sin problemas.

22 / Sep / 2023

Miguel Angel

Valencia, España

Viajó en pareja

Se dejó por mostrarnos medio palacio, al menos nos hubiera dicho contenido por ver. Sólo nos indicó que podíamos ver por nuestra cuenta después de irse todo más tranquilamente.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Hemos confirmado que se visitaron todas las instancias del palacio de costumbre. Sentimos si el recorrido resultó escaso. Nuestro equipo, sin embargo, siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio posible.

20 / Sep / 2023

Lola

Sevilla, España

Viajó en pareja

Además de empezar con casi 20 minutos tarde, no fue nada didáctico y al final la guía se perdió, estábamos casi todo el grupo solo, y se pasó varias salas sin explicar.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Pedimos disculpas por cualquier retraso experimentado. Los contenidos que imparten los guías son los que el tiempo y la experiencia les ha enseñado que suelen ser del interés de los participantes. Sentimos que el tour no estuviese del todo a la altura de lo que esperabas.

03 / Jun / 2023

Luis

España

Viajó en pareja

Algo lento y aburrido. Tuve que llamar varias veces a atención al cliente para encontrar al guía pues venía de hacer otro tour y llego bastante tarde.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta.

10 / May / 2023

Crisitina

Madrid, España

Viajó en pareja

La guía llegó tarde y acortó la visita. No se correspondía la información dada por civitatis con la realidad. Deberían actualizar la web para evitar engaños.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

El tiempo de la actividad comprende desde la reunión del grupo hasta la finalización de las explicaciones. Por otra parte, dependiendo del estado del tráfico o del transporte público puede haber alguna demora ocasional. Hemos confirmado que se ha seguido el itinerario establecido, y que el tour se ha realizado tal como especificamos en nuestra web. Sentimos que no haya sido de tu agrado.

10 / May / 2023

Chus

Zaragoza, España

Viajó con amigos

Visita guiada al Palacio Ducal, fue un poco regular el horario con media hora de retraso, con lo que llovía se liaron un poco. Luego la guía era maja y lo hizo bastante bien.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó con amigos

En ocasiones se pueden formar desajustes imprevistos con la organización del tour. Aun así, nuestro equipo local se esfuerza por dar toda la visita al completo y recuperar el tiempo perdido. Sentimos que la experiencia no haya sido como esperabas. Nos alegramos de que a pesar de esto hayas disfrutado de la visita.

02 / May / 2023

Anónimo

Bilbao, España

Viajó con amigos

La guía muy bien, el problema es la organización. Mucha gente y poca información de que esperar o a donde dirigirse.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó con amigos

La popularidad de esta visita puede atraer a un buen número de visitantes, sobre todo en ciertas fechas. Los guías, sin embargo, se esfuerzan por ordenar los grupos y ofrecer a todos sus miembros una experiencia óptima. Sentimos si esta no fue tu sensación. Seguiremos trabajando para mejorar.

17 / Sep / 2022

Anónimo

Madrid, España

Viajó en pareja

Retraso de 30 min y Guia con prisas. Grupo disperso y sin escuchar las explicaciones del final.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Hemos confirmado que la visita empezó con un retraso de 10 minutos debido a la cantidad de participantes de aquel día. Aun así, pese a esta demora, la visita se realizó al completo respetando el contenido ofertado y su duración. El guía aceleró el recorrido dentro del Palacio con el fin de evitar la aglomeración de grupos pero las explicaciones fueron brindadas correctamente. Sentimos si no estuvo a la altura de lo esperado.

27 / Oct / 2021

Anónimo

Valencia, España

Viajó en pareja

La guía iba demasiado de prisa por culpa de la cola que había en la entrada y no fue demasiado explícita.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Los guías están disponibles en todo momento para atender todas las dudas y sugerencias que los participantes les puedan plantear. Sentimos si el ritmo de la visita no se adecuó a tus expectativas.

15 / Ago / 2021

Gerardo

San SebastiÁn, España

Viajó en pareja

Palacio Ducal en Venecia. La guía Cristina no supo dar una visita que nos enganchará. Errores históricos varios, como que el baño no existía hasta 1900 y que lo inventaron los americanos. No supo transmitir interés.

Operado por: Park Viaggi S.r.l.

Viajó en pareja

Se trabaja con los guías mejor preparados y más profesionales del sector. Sentimos que no haya sido esa la impresión. Transmitimos tu mensaje al proveedor local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar el servicio.

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